安东控股滨河物业公司优化红日公寓安置小区物业服务

红日公寓安置小区总建筑面积13.4万平方米，现有住户687户，于2015年建成使用，是城区建成早、住户多的一个政府拆迁安置小区。

“民生无小事，枝叶总关情。”安东控股滨河物业公司进驻小区后，针对小区范围广、遗留问题多、配套设施不完善等现状，积极主动为业主排忧解难。公司通过建立业主微信群，大力宣传文明城市创建、市民共同守则及物业服务工作动态，主动了解和征求业主对物业服务工作的意见和建议，及时受理业主的报修和投诉，切实增强物业服务工作透明度，全力提升业主对物业服务工作满意率。同时通过设立公示牌、服务监督台、工作人员信息、公示物业服务费收费标准等，广泛接受全体业主的公开监督。物业公司对业主意见、建议、诉求、报修等，明确专人收集梳理，并及时给予答复和办理。今年以来，通过现场及微信群受理业主报修95件，并已全部处理到位，更换走道灯、路灯65盏，及时处理电梯故障24起。

为努力把小区环境做优做美，着力营造一个安全舒适的人居环境。公司先后投入约400万元资金，用于提升小区绿化、安装智能道闸系统、电子大屏、安装4台电瓶车充电桩、购置5辆多功能保洁车等硬件设施，受到了业主的一致好评。